Bestellungen & Zahlungen
Bei BRAI möchten wir Ihr Einkaufserlebnis reibungslos und sicher gestalten.
Eine Bestellung aufgeben
- Bestellungen können direkt über unsere Website aufgegeben werden.
- Sobald Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihren Bestelldetails.
- Sonderanfertigungen und Vorbestellungen haben eine längere Lieferzeit. Die genauen Lieferzeiten finden Sie auf der Produktseite.
Zahlungsarten
Wir akzeptieren die folgenden sicheren Zahlungsmethoden:
- Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Twint (für Schweizer Kunden)
Zahlungssicherheit
- Alle Transaktionen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.
- Wir speichern Ihre Kartendaten nicht.
- Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsgateways abgewickelt.
Rechnungen und Quittungen
- Nach erfolgreicher Zahlung wird automatisch eine digitale Rechnung per E-Mail versendet.
- Sie können eine gedruckte Rechnung oder eine Geschäftsrechnung anfordern, indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden.
Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Fortschritt der Bestellung zu verfolgen.
Auftragsänderungen und Stornierungen
- Änderungen oder Stornierungen sind innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung möglich.
- Sonderanfertigungen können nach Produktionsbeginn nicht mehr geändert oder storniert werden.
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Zahlung oder Bestellung haben, kontaktieren Sie uns unter contact@brai.ch oder über unsere Kontaktseite .
