Commandes et paiements
Chez BRAI , notre objectif est de rendre votre expérience d'achat fluide et sécurisée.
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- Les commandes peuvent être passées directement via notre site Web.
- Une fois votre achat terminé, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande.
- Les articles personnalisés et en précommande ont un délai de livraison plus long. Veuillez consulter la page produit pour connaître les délais de livraison spécifiques.
Modes de paiement
Nous acceptons les méthodes de paiement sécurisées suivantes :
- Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Twint (pour les clients suisses)
Sécurité des paiements
- Toutes les transactions sont cryptées et traitées en toute sécurité.
- Nous ne stockons pas les détails de votre carte.
- Les paiements sont traités via des passerelles de paiement certifiées.
Factures et reçus
- Une facture numérique est automatiquement envoyée par courrier électronique après le paiement réussi.
- Vous pouvez demander une facture imprimée ou une facture commerciale en contactant notre service client.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre sa progression.
Modifications et annulations de commandes
- Les modifications ou annulations sont possibles dans les 12 heures suivant la passation de la commande.
- Les commandes personnalisées ne peuvent pas être modifiées ou annulées une fois la production commencée.
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