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Tarifs

Les prix par produit sont en francs suisses (CHF).

Expédition et livraison

Méthodes et coûts d'expédition

• Suisse
  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à CHF 34.90
  • Pour les commandes inférieures à CHF 35, les frais de livraison seront de CHF 7.
  • Pour les livraisons en Suisse, les prix incluent les éventuelles taxes/droits de douane.
• Au sein de l’UE, nous y travaillons.
  • Calculé à la caisse en fonction de la destination et du poids.
  • Pour les livraisons à l'étranger, des droits de douane et taxes supplémentaires peuvent s'appliquer, qui sont à la charge du client.
• Expédition internationale
  • Nous n'expédions actuellement pas en dehors de l'UE .

Délais de livraison estimés

• Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrables
• Expédition UE ou internationale : 7 à 14 jours ouvrables

Restrictions d'expédition

Nous n'expédions actuellement pas dans ou hors de l'UE.

Envois perdus ou retardés

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai prévu, veuillez nous contacter à afin que nous puissions vous aider.

Actuellement, nous livrons uniquement en Suisse. Nous livrerons bientôt dans l'UE.

Nous voulons que vous aimiez vos bijoux.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre article dans les 7 jours suivant sa réception.

✅ Les retours sont acceptés si :

• non utilisé et dans son état d'origine
• emballage d'origine
• Accompagné d'une preuve d'achat
  

❌ Les retours ne sont pas acceptés pour :

• Articles usagés ou endommagés
• Commandes personnalisées ou sur mesure
• Boucles d'oreilles (pour des raisons d'hygiène)

📦 Comment retourner :

1. contact@brai.ch avec votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous fournirons l'adresse de retour et les étapes.
3. Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article, votre remboursement sera traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
   

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si l'article arrive endommagé ou incorrect.

Politique de retour

Vous avez 7 jours pour changer d'avis et nous retourner vos articles !

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Les articles non utilisés peuvent être retournés dans les 7 jours.

Ce délai court à compter du jour de la livraison des marchandises. Au-delà de 7 jours, aucun retour n'est malheureusement possible.

Veillez à ne pas retirer les étiquettes apposées et à ne pas salir les articles.

Veuillez également nous retourner les articles dans leur emballage d'origine. Cela nous permettra d'examiner votre retour plus rapidement et d'autoriser votre remboursement.

Souhaitez-vous retourner des articles de plusieurs commandes ?

Malheureusement, il n'est pas possible de les renvoyer en un seul colis. Veuillez donc nous retourner chaque commande ou livraison partielle séparément. Assurez-vous d'utiliser les bons documents de retour.

Vous souhaitez retourner un bijou de boucle d'oreille ?

Pour des raisons d'hygiène, seuls les bijoux d'oreilles non ouverts et non utilisés, encore dans leur emballage d'origine, peuvent être remboursés et revendus. Veuillez vous assurer que l'emballage, la notice et les accessoires associés au produit sont également retournés.

Vous avez ouvert le produit et ne l'avez pas apprécié ? Offrez-le à un proche et contribuez à réduire le gaspillage.

BRAI propose une variété d'options de tailles pour garantir un ajustement parfait pour chaque style et préférence.

💍 Bagues :

Disponible dans les tailles standard de l'UE, des États-Unis et du Royaume-Uni .

→ Un guide des tailles de bagues est disponible sur chaque page produit pour vous aider à mesurer à la maison.

📿 Colliers et chaînes :

La plupart des colliers sont disponibles en longueurs réglables (par exemple, 40 à 45 cm ou 16 à 18 pouces ) pour un style polyvalent.

📘 Bracelets et joncs :

• Options réglables pour un ajustement flexible
• Tailles fixes en Small / Medium / Large en fonction de la circonférence du poignet
  
  → Consultez notre tableau des tailles pour les mesures exactes.
  

🔗 Bracelets de cheville :

• Généralement réglable (par exemple, 22–26 cm)
• Certains styles offrent des longueurs personnalisées
  

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